الأسئلة الشائعة

كيف نقدر نساعدك؟

ما هو كاشي؟
كاشي هو تطبيق يوفر حلول مصرفية للأطفال والمراهقين في الشرق الأوسط ويعتبر منصة تعليمية مالية لهم. في المملكة العربية السعودية يوفر كاشي للشباب بين أعمار 6-18 سنة بطاقة فيزا Visa مجانية مسبقة الدفع بالإضافة إلى تطبيق جوال بالتعاون مع البنك العربي anb . كاشي هدفه أنه يعلم الشباب ويمكنهم من إدارة الأموال بشكل أفضل تحت مراقبة الووالدين وإشرافهما.

في المملكة العربية السعودية يوفر كاشي للشباب ما بين أعمار ٦ و ١٨ سنة، بطاقة Visa مسبقة الدفع المجانية بالإضافة إلى تطبيق الجوال بالتعاون مع البنك العربي الوطني.

يهدف كاشي الى تعليم وتمكين الشباب حول كيفية إدارة المال بشكل أفضل، بينما يتمكن الوالدين من الإشراف على هذه الأموال ومراقبتها.
كيف يمكنني إعداد حساب كاشي؟
عشان تسوي حسابك في كاشي لازم أول شي يطلب كل المستخدمين اللي أعمارهم بين 6-18 سنة من أهلهم التسجيل.

بعد كذا التطبيق رح يطلب من الأهل إدخال رقم الجوال السعودي ورقم الهوية الوطنية.

إذا ما كانوا أهلك من عملاء البنك العربي الوطنيanb راح يتوجهون آليًا لتطبيق البنك العربي anb للخدمات المصرفية عشان يعملوا حساب اللي راح يرتبط بتطبيق كاشي. لكن إذا كانوا يملكون حساب في البنك العربي الوطني anb راح يرتبط حسابهم فورًا في تطبيق كاشي

وبمجرد ما تنتهي عملية التسجيل ويكتمل الحساب تقدر تدخل على حسابك في كاشي بنفس رقم الجوال اللي تم استخدامه من أهلك وبعد كذا تسوي كلمة مرور خاصة فيك.

يقدر الأهل يسوون لغاية 5 حسابات كاشي لعيالهم كل اللي عليهم يسجلوا كل شي بطريقة صحيحة
ما هي المعلومات التي يجب أن أقدمها؟
إنشاء حساب في كاشي سهل جدًا ما يحتاج معاملات ورقية ولا زيارة للبنك
كلّ ما تحتاج إليه هو التالي
  • رقم هاتف سعودي
  • الهوية الوطنية السعودية
  • تاريخ الميلاد
كم عدد الأولاد الذين يمكنني ربطهم بحساب كاشي الخاص بي؟
في مقدور الأهل تسجيل إلى 5 أطفال في حساب كاشي الخاص فيهم
هل يجب أن أكون مواطناً سعودياً للإنضمام إلى كاشي؟
في الوقت الحالي الهوية الوطنية السعودية من شروط الانضمام إلى كاشي
كيف يمكنني إلغاء حساب كاشي الخاص بي؟
تقدر تلغي أو تقفل حسابك في كاشي في أي وقت عن طريق التواصل مع خدمة العملاء على على عنوان البريد الالكترون [email protected]
كيف يمكنني ضبط رمز المرور (PIN) لبطاقتي؟
بمجرد تفعيلك بطاقة كاشي بتجيك رسالة تطلب منك إنشاء رمز المرور (PIN) على تطبيق كاشي
ماذا يمكن أن يحدث إذا فقدت بطاقة كاشي أو تم سرقتها؟
في حالة ضياع البطاقة أو سرقتها عندك خيارين:
  • تجميد البطاقة وتقدر تجمدها فورًا من تطبيق كاشي من خلال الضغط على صورة البطاقة في الصفحة الرئيسية وبعدها تختار علامة تجميد البطاقة ولو لقيت البطاقة بعد مدة تقدر تتبع نفس الإجراء لإلغاء التجميد. ويقدر الوالدان تجميد البطاقة من خلال تحديد الطفل أولًا بعدها الضغط على علامة التجميد ويقدروا يلغوا التجميد في حال لقوا البطاقة .
  • إلغاء البطاقة وهذا الخيار خاص بالوالدين ، من خلال تحديد الطفل اللي بيلغون بطاقته وبعدها الضغط على علامة البطاقة وثم علامة الاستبدال . تلقائيا بيتم إنشاء طلب بطاقة استبدال وسيتم خصم 50 ريال مرة واحدة فقط من حساب الوالد عشان كذا يرجى التأكد من وجود رصيد كافي قبل إلغاء بطاقة طفلك
هل يمكنني استعمال بطاقة كاشي لسحب الأموال من الصراف الآلي؟
في الوقت الحالي غير متوفرة خدمة سحب الفلوس من الصراف الآلي
هل يمكنني استخدام بطاقة كاشي خارج المملكة العربية السعودية؟
تقدر تستخدم بطاقة كاشي الرهيبة في أي مكان في العالم يقبل الـفيزا Visa
كيف تتم عملية تنظيم كاشي في المملكة العربية السعودية؟
تم إطلاق كاشي بالشراكة مع البنك العربي الوطني anb ويتم تنظيمه بموجب ترخيص مصرفي من البنك العربي الوطني anb وأيضًا تم اعتماد كاشي من قبل SAMA-البنك المركزي السعودي

بالإضافة إلى ذلك، تم اعتماد كاشي أيضًا من قبل SAMA - البنك المركزي السعودي.
كيف تتم حماية أموالي في حساب كاشي؟
بيتم حفظ أموالك وأموال أبنائك في حساب مصرفي تم إعداده لك في البنك العربي الوطني anb ومثل أي حساب مصرفي أموالك محمية بالكامل من قبل البنك العربي الوطني anb
ماذا يعني أن كاشي متوافق مع PCI DSS؟
ترمز PCI DSS إلى معيار أمان بيانات مجال بطاقات الدفع، وهو معيار مستقل يحكم استخدام معلومات بطاقة الدفع. والغرض من ذلك هو التحكم بشكل أفضل ببيانات حامل البطاقة والتقليل من عمليات الاحتيال. يتم تدقيق كاشي باستمرار طوال السنة للتأكد من أن عملياتها وأنظمتها تلبي هذا المستوى العالي من الحماية.
كيف يمكنني التواصل مع فريق خدمة العملاء؟
فريق خدمة عملاء جاهز لخدمتكم في أي وقت .تقدر تتواصل معاهم عن طريق:
البريد الالكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: 8001111767
What is
Cashee
What is Cashee?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
Is Cashee a bank?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
What ages can apply for a Cashee card?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
Can I make suggestions for new features or improvements?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
What is a parent account?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
What is a teen account?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
Cashee
refferal
Program
How does the Cashee Referral Program work?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
What is a successful referral?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
When do I get the money I am earning from Cashee’s Referral Program?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
Can I get the money I have earned in the Referral Program without getting my parent signing up for the main app?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
Can parents earn with Cashee too?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
How do I refer a friend to Cashee?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
Is there an easy way to get more referral earnings?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
Logging In
I've forgotten the password for my account. How do I reset it?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
How can I change my password?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
Manage My
Account
What do I do if I get a new phone or phone number?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
Logging In
What happens to my account when I turn 22?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
How do I close my Cashee account?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
How do I make a complaint?
Cashee is available to download from the Apple App Store and the Google Play Store. You can have an Apple App Store account from any country to be able to download successfully. Please have your valid UAE Emirates ID handy to complete the signup process.
Was this answer helpful?
مالفيت إجابة لسؤالك؟
تواصل معنا وبنساعدك
التواصل عبر البريد الإلكتروني